“早上收到推送，打开看到有智能手表，还有现金奖励，小年的惊喜呀。”2月10日早上，骑手谭瑞刚准备上线跑单，就收到了平台推送的“2026年感谢信”以及一份新春大礼包。
这名骑手之前在包装厂工作，去年开始在美团送外卖，时间比较灵活自由，便于他在妻子打零工期间接送正在读小学一年级的儿子和年幼的女儿，同时他在配送途中目睹过多起交通事故，因此格外重视骑行安全。在日常跑单过程中，谭瑞刚通过红绿灯时主动减速，必须在保证自身安全的前提下完成配送，接单量也按照情况量力而行。
记者从美团了解到，从2月10日上午8时开始，平台已陆续向超百万骑手推送2026年新春感谢信，致谢骑手2025年的付出，同时对数百位遵守交规的骑手发放华为智能手表、现金奖励、家庭健康医疗保障等新春大礼包。
“希望通过这些激励举措，传递平台的价值导向，引导更多骑手遵守交通规范，坚持安全跑单。”美团骑手保障相关负责人表示，这也是2025年美团发起“不闯红灯”安全激励计划的延续，已有超40万人次的骑手主动参与“不闯红灯”行动，百余名实现“万单0闯灯”的骑手获得了8888元大奖，美团骑手闯红灯率较年初明显下降，超速率、逆行率也实现了连续数月的环比下降。
除遵守交通规则的骑手之外，针对稳定配送、顾客好评率高等优秀骑手，平台也会发放现金红包、冬装装备、家庭健康医疗保障等价值不等的春节福利。“发放自2月10日开始，符合条件的骑手在3月3日之前均可以随时领取。此次发放面向全国百万骑手，涉及现金、礼品、卡券等集中发放。”
近年来，平台在各地交警部门指导下，围绕事前防范、事中护航、事后管理建设的理念开展骑手交通安全保障工作。在事前防范上，美团定期向骑手推送线上交通安全课程，年度培训骑手超过3亿人次，在全国持续投放配备蓝牙耳麦、自感应尾灯等安全功能的智能头盔，同时对骑手实施严格的戴盔检测，将戴盔率稳定保持在95%以上。
为提高骑手驾驶途中的安全意识，自2023年起，美团在骑手App上线了“安全语音提醒”功能，提醒场景包括超速驾驶、夜间骑行、经过人多路段和事故多发路段等，实时提醒骑手安全行驶。为帮助骑手应对路上的突发情况，系统借助技术手段还可及时识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。
结合骑手的交通安全合规表现，美团综合正向激励和负向管控手段，引导骑手自觉遵守交规。今年，“安全分”试点拓展至全国近200个城市，骑手超速、分心驾驶、闯红灯、未戴盔将扣分，积累安全行驶里程则加分，安全分可用于兑换免责卡等权益，也能增加收入。
美团还与东莞、福州、苏州等11个城市的交警部门实现数据互通，精准识别骑手各类交通违法行为，根据严重程度实施管控。
为引导骑手合理分配时间、降低配送压力，美团2025年先后推进了防疲劳机制、取消超时扣款、允许骑手屏蔽恶意用户等举措落地。
上述负责人表示，未来平台还将进一步优化骑手配送异常的处置和申诉流程，向历史配送表现优秀的骑手提供更丰富权益，赋予骑手更多主动权和选择权，同时正向牵引骑手提升配送服务质量。
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